Welcome to Post Bee! We value your privacy and want you to understand how your personal data is collected, used, and protected when you use our services. Post Bee is a system and website that helps users respond to comments on their YouTube videos and Instagram/Facebook posts using Artificial Intelligence (AI), including an AI bot for conversations in direct messages. This Privacy Policy has been prepared in accordance with the requirements of Google and Meta platforms for the use of their APIs, as well as applicable legislation, including the Brazilian General Data Protection Law (LGPD). Please read this document carefully.
As required by the YouTube API Services Terms of Service, this policy clearly describes what user information our application accesses, collects, and stores, and how and why we use, process, and potentially share such information. In addition, we comply with Meta (Facebook/Instagram) policies, which require integrated applications to provide users with a method to request the deletion of their data. Therefore, we explain below the data we collect, its purpose, how long we retain it, and how users may exercise their rights, including requesting data deletion.
1. Personal Data Collected
We collect only the personal data necessary to operate our services and fulfill the purposes described in this policy. These include:
- Registration Data: full name, email address, phone number, physical address, and contact information provided during registration. These data are used to create your account, identify you, and enable support communications. They may also be used for administrative purposes such as billing and issuing invoices when applicable.
- Access Credentials for Integrated Platforms: user ID on third-party platforms and OAuth access tokens required to connect your YouTube (Google) and Instagram/Facebook (Meta) accounts to Post Bee. We do not collect or store your passwords, only secure authorization tokens.
- Comments and Messages Content and Metadata: the content of comments and messages received on your YouTube videos and Instagram/Facebook posts, including usernames. We also collect contextual information such as video titles or post descriptions to improve AI-generated responses.
- System Usage Data: logs such as date/time of actions, IP address, and device/browser information may be collected in a limited manner for security, auditing, and service improvement purposes.
- Optional Information: additional information you voluntarily provide through support or feedback.
Important: We do not request or collect unnecessary sensitive personal data such as racial origin, political opinions, health data, or biometric data unless voluntarily provided.
2. Purpose of Data Use
We use your personal data exclusively to provide and improve the Post Bee service:
- Provide the main functionality of retrieving comments and generating AI responses.
- Manage user authentication and platform integrations.
- Send important service communications and support responses.
- Perform billing and comply with legal obligations.
- Improve the service through aggregated and anonymized analytics.
- Ensure security and prevent fraud.
We do not use your data for advertising, profiling, or third-party marketing purposes without your explicit consent.
3. Data Sharing with Third Parties
Post Bee does not sell, rent, or share personal data for independent marketing purposes.
Data may only be shared in the following situations:
- Service Providers: trusted infrastructure providers such as cloud hosting or database services, under confidentiality and security obligations.
- Legal Requirements: when required by law or court order.
- Business Transfers: in case of mergers or acquisitions.
We strictly comply with Google and Meta data use restrictions and do not allow unauthorized access.
4. Use of Google and Meta APIs
Post Bee integrates with Google (YouTube) and Meta (Instagram/Facebook) through official APIs, and our use of data complies with the policies of these platforms.
Google / YouTube APIs
- We use YouTube API Services to access your channel and comments when authorized.
- The use and transfer of information received from Google APIs comply with the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
- We do not use Google or YouTube data for advertising or any unauthorized purpose, and we do not allow human access to user data unless necessary for security, compliance, or user support.
By using Post Bee and its integrations, users acknowledge and agree that they are also bound by:
All operations performed through Post Bee follow the YouTube Terms of Service.
Meta APIs (Instagram / Facebook)
We use the Facebook and Instagram Graph API to access comments and send responses, and to read and send direct messages according to granted permissions.
We comply with Meta Platform Terms and developer policies, and we do not use this data for any unrelated purposes.
4.1 Revocation of Access
Users can revoke Post Bee's access at any time:
- Google: through the Google Security Settings page.
- Meta: through Meta Account Center or Apps and Websites settings.
After revocation, Post Bee will no longer access your data and stored data will be deleted according to this policy.
5. Data Retention and Deletion
We retain personal data only for as long as necessary:
- Account data: while your account is active.
- Comments/messages: stored temporarily and periodically anonymized or deleted.
- Logs: retained for security and performance.
- Backups: retained temporarily and securely deleted.
Users may request deletion at any time.
6. User Rights
Users have the right to:
- Access and confirm data processing.
- Correct inaccurate data.
- Request anonymization or deletion.
- Request account cancellation.
- Data portability.
- Information about data sharing.
- Withdraw consent.
- Request review of automated decisions.
Requests may be submitted via email.
7. Data Security
We implement appropriate technical and organizational security measures including encryption, access control, monitoring, audits, and secure hosting.
8. International Data Transfers
Currently, data is processed and stored in Brazil. Any future international transfers will follow legal safeguards.
9. Cookies
We use cookies for authentication, preferences, and analytics. No third-party advertising cookies are used.
10. Changes to This Policy
We may update this policy and notify users of significant changes.
11. Contact
Email: contato@postbee.com.br
Address: Rua Paes Leme, 215, Conj 1713 - Pinheiros - Sao Paulo - SP - Brazil
Data Protection Officer: Thiago Neves (thiago@postbee.com.br)
Last updated: February 20, 2026.
Bem-vindo à Post Bee! Valorizamos sua privacidade e queremos que você compreenda como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos quando você utiliza nossos serviços. A Post Bee é um sistema e site que auxilia usuários a responder comentários em seus vídeos do YouTube e em posts do Instagram/Facebook com o uso de Inteligência Artificial (IA), incluindo um bot de IA para conversas em mensagens diretas. Esta Política de Privacidade foi elaborada de acordo com as exigências das plataformas Google e Meta para o uso de suas APIs, bem como com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por favor, leia este documento com atenção.
Conforme exigido pelos Termos de Serviço da API do YouTube, esta política descreve de forma clara quais informações de usuário nosso aplicativo acessa, coleta e armazena, bem como como e por que utilizamos, processamos e eventualmente compartilhamos essas informações. Além disso, cumprimos as políticas da Meta (Facebook/Instagram), que exigem que aplicativos integrados ofereçam aos usuários um meio para solicitar a exclusão de seus dados. Dessa forma, explicamos abaixo os dados que coletamos, sua finalidade, por quanto tempo os mantemos e como os usuários podem exercer seus direitos, incluindo solicitar a exclusão dos dados.
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados pessoais necessários para operar nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política. Esses dados incluem:
- Dados de Cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e informações de contato fornecidas durante o cadastro. Esses dados são utilizados para criar sua conta, identificá-lo e possibilitar comunicações de suporte. Também podem ser utilizados para fins administrativos, como faturamento e emissão de notas fiscais, quando aplicável.
- Credenciais de Acesso às Plataformas Integradas: ID de usuário em plataformas de terceiros e tokens de acesso OAuth necessários para conectar sua conta do YouTube (Google) e Instagram/Facebook (Meta) à Post Bee. Não coletamos ou armazenamos suas senhas, apenas tokens seguros de autorização.
- Conteúdo e Metadados de Comentários e Mensagens: o conteúdo de comentários e mensagens recebidos em seus vídeos do YouTube e posts do Instagram/Facebook, incluindo nomes de usuário. Também coletamos informações contextuais, como títulos de vídeos ou descrições de posts, para melhorar as respostas geradas por IA.
- Dados de Uso do Sistema: registros como data e hora das ações, endereço IP e informações do dispositivo/navegador podem ser coletados de forma limitada para fins de segurança, auditoria e melhoria do serviço.
- Informações Opcionais: informações adicionais que você fornecer voluntariamente por meio de suporte ou feedback.
Importante: Não solicitamos nem coletamos dados pessoais sensíveis desnecessários, como origem racial ou étnica, opiniões políticas, dados de saúde ou biométricos, salvo quando fornecidos voluntariamente.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço Post Bee:
- Fornecer a funcionalidade principal de recuperar comentários e gerar respostas com IA.
- Gerenciar autenticação do usuário e integrações com plataformas.
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço e suporte.
- Realizar faturamento e cumprir obrigações legais.
- Melhorar o serviço por meio de análises agregadas e anonimizadas.
- Garantir segurança e prevenir fraudes.
Não utilizamos seus dados para publicidade, perfilhamento ou marketing de terceiros sem seu consentimento explícito.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Post Bee não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para fins independentes de marketing.
Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviço: fornecedores confiáveis de infraestrutura, como hospedagem em nuvem ou banco de dados, sob obrigações de confidencialidade e segurança.
- Exigências Legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Transferências de Negócios: em caso de fusão ou aquisição.
Cumprimos rigorosamente as restrições de uso de dados do Google e da Meta e não permitimos acesso não autorizado.
4. Uso de APIs do Google e da Meta
A Post Bee integra-se às plataformas Google (YouTube) e Meta (Instagram/Facebook) por meio de APIs oficiais, e nosso uso de dados está em conformidade com as políticas dessas plataformas.
APIs do Google / YouTube
- Utilizamos os Serviços da API do YouTube para acessar seu canal e comentários quando autorizado.
- O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google estão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
Não utilizamos dados do Google ou YouTube para publicidade ou qualquer finalidade não autorizada, nem permitimos acesso humano aos dados dos usuários, exceto quando necessário para segurança, conformidade ou suporte.
Ao utilizar a Post Bee e suas integrações, os usuários reconhecem e concordam que também estão vinculados a:
Todas as operações realizadas pela Post Bee seguem os Termos de Serviço do YouTube.
APIs da Meta (Instagram / Facebook)
Utilizamos a Graph API do Facebook e Instagram para acessar comentários, enviar respostas e ler e enviar mensagens diretas conforme as permissões concedidas.
Cumprimos os Termos da Plataforma Meta e políticas de desenvolvedores, e não utilizamos esses dados para finalidades não relacionadas.
4.1 Revogação de Acesso
Os usuários podem revogar o acesso da Post Bee a qualquer momento:
- Google: pela página de configurações de segurança da conta Google.
- Meta: pelo Centro de Contas da Meta ou configurações de aplicativos.
Após a revogação, a Post Bee deixará de acessar seus dados e os dados armazenados serão excluídos conforme esta política.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa.
- Comentários e mensagens: armazenados temporariamente e anonimizados ou excluídos periodicamente.
- Logs: mantidos para segurança e desempenho.
- Backups: retidos temporariamente e excluídos com segurança.
Os usuários podem solicitar a exclusão a qualquer momento.
6. Direitos do Usuário
Os usuários têm direito a:
- Acessar e confirmar o tratamento de dados.
- Corrigir dados incorretos.
- Solicitar anonimização ou exclusão.
- Cancelar a conta.
- Portabilidade de dados.
- Informações sobre compartilhamento.
- Revogar consentimento.
- Solicitar revisão de decisões automatizadas.
Solicitações podem ser enviadas por e-mail.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso, monitoramento, auditoria e hospedagem segura.
8. Transferência Internacional de Dados
Atualmente, os dados são processados e armazenados no Brasil. Qualquer transferência futura seguirá as salvaguardas legais.
9. Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, preferências e análise. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política e notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes.
11. Contato
Email: contato@postbee.com.br
Endereço: Rua Paes Leme, 215, Conj 1713 - Pinheiros - São Paulo - SP - Brasil
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Thiago Neves (thiago@postbee.com.br)
Última atualização: 20 de fevereiro de 2026.
